Plus d acces aux services orange

07 Jui 2016 21:54 #33394

Bonsoir les voisins
Je n ai plus de services ORANGE depuis lundi 6h15 du mat precisemment
Apres 2 appels au service client depuis mon tel portable et apres plus de 45min d attente, la personne du service technique me dit que le probleme vient de chez moi et qu il faut l intervention d un technicien moyennant 69€ le deplacement
Waouh 69€ et une semaine sans tv fixe ni internet
Des solutions pour moi qui ni connais rien sachant que j ai tout debranché rebranché et rien si ce n est le code erreur S04
Et ce prix??!
J etais deja fachée de quitter mon ancien fournisseur et payer 10€ plus cher pour un service moindre avec des bugs et des reinitialisations recurentes la je suis franchement degoutée de la qualité du service
Merci

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13 Jui 2016 13:51 #33491

Bonjour chachou,

Avez-vous récupéré votre ligne internet à ce jour ?

je reste à votre disposition si vous avez besoin.

Cordialement.

PhilippeP

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13 Jui 2016 14:43 #33492

Bonjour
Non toujours pas de services orange, un technicien doit se deplacer mercredi
Je suis bien embêtée

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13 Jui 2016 17:30 #33500

Bonjour
Non toujours pas de services orange, un technicien doit se deplacer mercredi
Je suis bien embêtée
Bonsoir chachou,

Je comprends bien votre désarroi.Tenez moi informé de la suite des événements SVP.

Bonne soirée.

PhilippeP

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15 Jui 2016 16:04 #33541

Bonjour
Le technicien d Orange est intervenu ce matin
Je n etais en faite carrement plus branché au reseau
Une erreur lors d une intervention ou un raccordement?
Toujours est il que tout est retabli et de fait je n ai pas a payer les 69€ de frais de deplacement
Il me faut maintenant voir pour un geste commercial pour ces 10j de galere
Merci de votre interet

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