Fibre HS depuis quasiment 1 semaine: d'autres personnes sont-elles concernées?

17 Juil 2017 22:26 #38015

Bonsoir,

Je me permet de poster ici pour demander si d'autres personnes du quartier ont vu leur accès à la fibre coupée depuis mercredi dernier.

Les services Orange parle d'un incident réseau, néanmoins au dire de mon gardien d'immeuble, et de mes voisins, seule ma ligne est affectée.

De plus, le peu d'information et l'imprécision de la date de rétablissement de mon accès n'est pas des plus rassurants.

Si vous avez des renseignements ou que vous êtes dans le même cas, merci pour vos éventuels retours !

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

17 Juil 2017 22:36 #38016

Bonsoir, pas de vrais soucis chez nous!

Si mes souvenirs sont bons il y avait eu ce genre de problèmes au début et il me semble que le souci de raccordement venait du fait que le branchement ds nouveaux arrivants se faisaient au détriment d autre... qu ils débranchaient Paul pour brancher Jacques...

J avoue que n ayant pas été concerné, je ne suis pas sûr que ce ne soit pas une "légende urbaine"...

Voir si tu retrouves ce type de sujet sur le forum... ce devait être fin 2015 début 2016...

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: TD

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

17 Juil 2017 23:40 #38017

Merci pour ton retour!

Je vais aller trifouiller dans le forum!

A bien y repenser un emménagement a eu lieu dans la semaine.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

18 Juil 2017 08:59 #38018

Bonjour TD,

c'est également le cas pour nous ! Fibre, TV et Téléphone HS depuis mercredi dernier et un message de résolution d'Orange des plus vagues ! "Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 21/07/2017 à 11:00. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."

Et bien entendu, le SAV Orange injoignable;

Bon courage !

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: TD

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

18 Juil 2017 13:44 #38021

Bonjour Samir,

Merci pour ton retour, bon courage à toi aussi !

J'ai exactement le même message, et j'ai la même difficulté à joindre Orange, hors boîte automatique. En espérant que la date donnée soit la bonne, cette fois.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

18 Juil 2017 14:25 #38022

Bonjour,

Cela concerne quelles résidences ?

Merci.

Cordialement,

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

18 Juil 2017 15:28 #38024

Bonjour,

Pour ma part, il s'agit de l'immeuble situé 18 rue clef des champs.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

18 Juil 2017 18:05 #38027

Certains appartements du 14 rue la clef des champs ont également eu des soucis de fibre récemment.


Adhérent(e) MVD 2018

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

19 Juil 2017 10:57 #38029

Bonjour,

également le 18/20 rue la clef des champs pour moi.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

21 Juil 2017 18:48 #38039

Bonsoir,

Je rencontre également le même soucis et je suis au 24 la clef des champs.
Apres contact avec Orange, on m'avait assuré formellement que ça serait réparé aujourd'hui.... mais toujours rien.
Je vais essayer de les bouger un peu plus, ça devient fortement pénalisant.

Connexion ou Créer un compte pour participer à la conversation.

Modérateurs: Petitnad
Temps de génération de la page : 0.288 secondes
Propulsé par Kunena