Coupure internet pendant 4 jours !

16 Aoû 2017 11:56 #38206

Déjà fait:

- Deux tweet,
- deux Facebook
- un article.
Impossible d'obtenir des informations clair de Orange.

@Gone les liens qu'a sans doute vu ta femme se trouvent à la fin de l'article dont celui-ci:
www.litige.fr/articles/panne-internet-pr...ur-acces-obligations


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16 Aoû 2017 12:08 #38207

Il paraît qu Internet remarche

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16 Aoû 2017 12:44 #38208

Une partie du réseau semble revenir.

Monsieur Ilemoine, adjoint de la Mairie est prévenu et se renseigne auprès de Orange. Il nous tiens au courant dès que possible.


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16 Aoû 2017 13:13 #38209

Point 2 : 10 Go de 4g alloués sur son compte orange ou sur airbox.
une désolé pour la typo c'est tres dur de corriger sur le tel et avec mvd qui semble aussi très lent peut etre suite à la panne.

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Willow93400

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16 Aoû 2017 13:38 #38210

Bonjour,

Le service semble être revenu.
Je ne sais pas si nous devons nous attendre à d'autres coupures d'ici vendredi soir.
En tout cas, pas la peine de vous déplacer dans la boutique Orange de QWARTZ, il n'y a plus de clé 4 G disponibles en prêts.
A la vente oui, en prêt non .....
Les 4 en stocks ont été prêtées ce matin.

Cordialement,

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16 Aoû 2017 13:43 #38211

Toujours pas d'Internet chez moi 27 rue clef des champs.
Orange (service commercial) me parle même de reprise le 22 août à présent !
Un voisin des docks travaillant à la DGCCRF me donne des pistes d'actions :
- la DDPP de paris ou Bobigny de la DGCCRF selon le siège social d'orange. Ils ne peuvent pas en principe intervenir pour du civil mais si on est nombreux à leur écrire il peuvent intervenir pour trouble à l'ordre public.
- l'agence du numérique de la DGE www.entreprises.gouv.fr/agence-du-numerique
- l'ARCEP

Il faut envoyer massivement le même courrier aux trois mais séparément à partir d'un courrier type en insistant sur le monopole de fait d'orange dans notre zone.

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Raoul

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16 Aoû 2017 13:54 #38212

Ça remarche ... pour le moment.
Soyons vigilants vus les soucis déjà en juillet (voir autre fil).
Je pense donc qu'on doit se préparer en écrivant à l'avance un mail type pour écrire massivement aux trois entités que j'ai citées si cela se reproduit surtout vu tous les techniciens qui travaillent sur des câbles dans le quartier (rue des bateliers par exemple) ces dernières semaines.
J'ai bien peur que ce ne soit pas fini.

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16 Aoû 2017 14:15 #38216

Bonjour,

Internet fonctionne de nouveau chez moi après 36 jours de panne. Comme vous dites, il faut rester vigilant et se tenir prêt à agir. Personnellement tout mon optimisme concernant Orange s'est envolé à jamais.

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: sigur

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16 Aoû 2017 14:18 #38217

Ça remarche chez moi depuis ce midi.


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16 Aoû 2017 14:29 #38218

Je les ai eu ce matin (au 3900, 3 mn d'att), il m'ont confirmé panne générale dans le quartier avec réparations vendredi (fin de journée). Sur simple demande, ils fournissent un code à 8 chiffres qui permet de récupérer une clef 4G (airbox) de prêt, avec une puce de 10 Go (valable 2 mois). je viens de la récupérer en boutique ce midi.


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