Fin de l'exclusivité Orange fibre - discussion sur l'opérateur Free

15 Jan 2018 16:12 #39399

Enfin rattaché au réseau Free voici un test de débit


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22 Jan 2018 19:13 #39451

Bonsoir, ce samedi je me suis rendu dans une agence Orange, située au 61 rue DUHESME PARIS 18e, pour rendre les LiveBox. Résultat ce n'est pas possible tant qu'on n'a pas reçu une lettre de restitution suite à la clôture de la ligne effectué par Free jeudi 18/01.

Avez-vous reçu cette lettre de restitution ?


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23 Jan 2018 18:38 #39477

Oui lettre de restitution livebox reçue une semaine après la demande de résiliation faite auprès d'Orange.


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24 Jan 2018 20:59 #39492

Quand on demande la portabilité de la ligne, on ne peut pas résilier. C'est quand Free confirme l'installation qu'Orange envoie la dernière facture.
Je suppose que ce sera en fin de mois (portabilité faite le 16/01, reçu SMS d'Orange m'informant que ma ligne sera alors résiliée), courrier pas encore reçu.


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25 Jan 2018 00:02 #39493

Bonsoir,

J'étais chez Sosh (low cost d'orange) et le seevice clients m'ont indiqué qu'un bordereau de retour gratuit me sera fourni automatiquement 15 jours après la résiliation par Free de l'ancien abonnement (dans la cadre d'une portabilité) ce qui fut le cas.

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08 Fév 2018 09:55 #39591

Nous avons reçu l’étiquette Chonopost une dizaine de jours après la résiliation.
Je me suis rendu à la poste pour avoir une boite Colissimo XL permettant d'emballer la boite de Livebox v4, Décodeur v4 et boitier de connexion FTH.

La boite est facturée 2€.


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08 Fév 2018 10:01 #39592

N'ayant rien reçu de la part d'Orange au bout de 3 semaines, je les ai appelés: ils n'avaient pas résilié, bien que ma ligne soit passée chez Free avec portabilité du numéro !
Ils vont donc résilier avec date d'effet un mois de retard : je sens pointer le contentieux sur le montant de la facture...


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09 Fév 2018 00:04 #39603

Petitnad écrit:

N'ayant rien reçu de la part d'Orange au bout de 3 semaines, je les ai appelés: ils n'avaient pas résilié, bien que ma ligne soit passée chez Free avec portabilité du numéro !
Ils vont donc résilier avec date d'effet un mois de retard : je sens pointer le contentieux sur le montant de la facture...

Il y a des chances.B)


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09 Fév 2018 00:07 #39604

om93400 écrit:

Enfin rattaché au réseau Free voici un test de débit

Bonsoir, Dit moi, tu est sensé avoir combien en débit?


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17 Fév 2018 20:18 #39661

Hello,

Certains ont essayé d'appeler Free pour essayer d'avoir une offre promotionnelle intéressante? Ca a marché? Car bon, payer seulement 7€ de moins pour avoir un réseau bridé, ça ne me tente pas. Je les ai appelé et pas moyen d'avoir la moindre ristourne commerciale...

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