La Poste : yen a ... MARRRREEEE !!

05 Mai 2018 14:38 #40484

Nouvel épisode. Comme pour gps15000 le facteur a avisé tout l'immeuble avec la convocation de l'AG qui plus est en antidatant l'avis, donc impossible de demander une seconde présentation. Un témoin visuel a pu le constater. On fait quoi au niveau des docks. On continue de subir en silence comme depuis 3 ans ou bien on monte une action concrète, spectaculaire, comme par exemple en déposant une tonne de purin devant la poste (Glarner cette fois-ci) en convoquant la presse ? Peut-être qu'une action au pénal pour faux et usage de faux est envisageable je vais me renseigner (j'en doute hélas).

En attendant il faut absolument les inonder de réclamations pour faire exploser le compteurs de notre quartier. Le 3631 (ferme à 13h le samedi) n'est pas surtaxé. Sinon il y a www.laposte.fr/reclamation/creer/conso
qui est hélas mal fait et qui demande des infos concernant l'expéditeur même si vous cochez le cas "Un avis de passage pour une lettre recommandée ou pour un produit remis contre signature a été déposé dans votre boîte aux lettres alors que vous étiez chez vous"/

Le plus honteux c'est le sous-titre de ce cas "Notre engagement : si un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous informe que vous avez reçu un courrier recommandé, vous pouvez demander le jour même avant 14h (le samedi avant 12h) une deuxième présentation à votre domicile le lendemain. Pour en savoir plus, cliquez ici."
Impossible évidemment de faire une seconde présentation quand l'avis est antidaté.
Ceci ne peut pas durer indéfiniment !

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07 Mai 2018 11:57 #40488

Bonjour,

Pour ma part, un colissimo marqué comme "livré" dans l'interface de suivi mais qui n'a jamais atteint destination. La personne au 3631 m'a indiqué que le colis a été remis à des voisins (dont il m'a communiqué les noms) mais:
* je ne connais pas ces gens
* ces gens n'habitent manifestement pas mon immeuble (j'ai vérifié la liste des habitants)
* aucun avis n'a été déposé dans ma boite

Je vais me résoudre à désormais me faire livrer sur mon lieu de travail :/


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07 Mai 2018 13:03 #40490

Certains ont signalé qu'il y a pas mal d'intérimaires qui n'ont sans doute pas les moyens de faire leur travail correctement. J'en viens même à penser que tout ce système pourrait être organisé par des responsables d'agence ou de tournée et certainement pas des initiatives isolées.
De plus La Poste ne peut pas ignorer ces pratiques mais ne semble pas vouloir y remédier de façon très active.
Une pétition ou une lettre ouverte semblent opportunes.

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26 Mai 2018 07:08 #40635

L'association va alerter La Poste sur les nombreux dis fonctionnements.

Merci à toutes et tous de prendre 5min pour lister les problèmes constatés afin que nous puissions les faire remonter également (cela ne vous empêche pas de faire également une réclamation individuelle : www.laposte.fr/service-consommateurs/deposer-une-reclamation ).

Sinon, j'ai aussi constaté samedi dernier que la factrice déposait seulement les avis de passage pour les lettres AR.
L'ayant croisé dans le hall, je lui ai demandé si elle avait la lettre, elle m'a répondu que les lettres étaient restées au bureau de poste (capitaine Glaner). Elle m'a avoué que ce n'était pas normal mais que c'était comme cela car il y avait trop de lettres Recommandée...


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26 Mai 2018 08:15 #40636

Le 23 mai présente a la maison je descend avec mon mari et vois le facteur qui met tout les avis de passages dont mien car je site je fini a 13h je n'est pas le temps de sonner chez tous le monde le comble il n'avait aucun recommandé. Sans paler des colis déposé dans le hall de l'immeuble et indiqué qu'il est dans la boite aux lettres. Et quand ont s'énerve ce nest jamais la faute de qui que ce soit


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26 Mai 2018 10:49 #40638

Excellent nouvelle Fab !
Oui effectivement il faut qu'on prenne l'habitude de faire les réclamations systématiquement.
Je pensais qu'on était obligé d'appeler le 3631 pour cela.
Le formulaire en ligne c'est parfait, pour les petits réclamations.

Suggestion : Est-ce que vous pourriez éventuellement rappeler cela dans une petite actu sur la page d'accueil, en précisant que vous allez bientôt contacter la poste ?

Je suis prêt à vous accompagner si dispo au créneau choisi.

Merci pour votre action !


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26 Mai 2018 10:54 #40639

PS : pas plus tard que ce matin, je suis allé au bureau pour récupérer deux paquets.
J'ai pris connaissance de leur disponibilité en vréifiant le suivi.
Aucun avis de passage n'avait été laissé;

Par ailleurs j'étais chez moi toute la journée de la soit-disant livraison. Personne n'a sonné.

Donc question : combien de courriers et paquets avons nous manqués parce que même les avis de passage ne sont pas systématiquement déposés ?


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27 Mai 2018 19:43 #40645

Bonjour,

Pareil que vous tous, TOUJOURS des problèmes pour la livraison des colis et il n'est pas toujours possible d'avoir l'option livraison en point relais...donc c'est le risque à chaque fois ....
la 1ère fois le facteur a pris la liberté de laisser mon colis à mon voisin...de quel droit ?
Une autre fois, colis (format qui pourtant rentrait dans la boite aux lettre) laissé carrément sur le paillasson ! c'est inadmissible
Et dernièrement, lettre recommandé déclarée remise contre signature quand je suis allé la chercher au bureau de Poste alors que je n'avais rien reçu et rien signé ! Après réclamation ils ont fini par retrouver le courrier qui avait été mal "classé"
Bref des services inadmissibles et pas du tout sécurisés
Je fais une réclamation sur le site de la Poste à chaque fois ...mais ça ne change rien bien sur, ils s'excusent mais ça ne change rien:S

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28 Mai 2018 09:42 #40650

Fab.S écrit:

L'association va alerter La Poste sur les nombreux dis fonctionnements.

Merci à toutes et tous de prendre 5min pour lister les problèmes constatés afin que nous puissions les faire remonter également

Bonne nouvelle.
Tu veux qu'on les liste où ? Sur ce fil de discussion ?

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28 Mai 2018 19:48 #40659

Voici une liste :
- colis jamais livrés et perdus
- colis bloqués au centre de distribution, ou retardés
- colis non livrés à domicile, avec ou sans avis de passage
- colis endommagés car forcés dans la bal
- colis déposés à des voisins sans information
- colis déposés dans un autre bureau de poste que désigné sur avis de passage
- attente souvent interminable à la poste centrale
Je suis sûr que j'en oublie d'autres


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