probleme branchement lustre - douille DCL

Bonjour,
Nous avons rencontré un problème dernièrement en voulant remplacer une ampoule "seule" qui était en plafonnier par une ampoule en suspension avec abat jour.

Nous avons branché l'ampoule avec sa suspension dans la fiche DCL du plafonnier =>Le lustre ne s'allume pas...
Pourtant la même ampoule seule dans le plafonnier fonctionne..

L'un de vous aurait-il rencontré ce problème et si oui comment l'avez vous résolu ?

Nota : quand on branche ce meme lustre sur d'autres plafonniers de l'appartement, ça fonctionne...

Merci d'avance,
Abbaye et Mélanie

Problème résolu :

En enlevant le socle DCL, nous nous sommes rendu compte que la fiche ne s’insérait pas complètement dans la prise...
Nous avons donc corriger cela en branchant la fiche dans la prise avec le socle dévissé afin de vérifier qu'elle s’insérait bien et le luminaire illumine parfaitement

J'ai eu le meme souci aussi, je n'ai pas compris d'ou venait le souci, donc j'ai enlevé le "support" dcl et branché ca en direct ... Pas tres elegant mais ca s'allume.