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La poste et réception colissimo

13 Fév 2020 18:26 #43067

Bonjour,
J’attendais la livraison d’un collis au nom de Gosset. Ce colis est signalé comme livré chez un voisin . Par contre je n’ai pas d’avis de passage dans ma boîte au lettre. Après appelle on m’annonce que le colis a été livré chez un certain Flavien ou Flavier (j’ai pas tres bien compris la prononciation n’était pas très clair)
a l’appartement 93. Et évidemment dans notre lot d’immeuble il n’y as pas d’appartement 93 ni de Flavien ou autre. Alors vous êtes mon dernier espoir de retrouver ce colis. N’hésitez pas à me contacter. Merci

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15 Fév 2020 13:01 #43068

Aujourd'hui nous avons été à la poste nous plaindre . La personne qui nous as reçut nous dit que nous nommés pas les premiers a qui cela arrivent. Ils nous ont conseillé de remplir un formulaire en ligne.
J'aimerais savoir si il y as des personnes qui ont déjà porté une action sur ce sujet. Faut t'il porter plainte ? Une action collective est elle envisageable, Combien de personnes ont déjà été impacté? Il serait peu être intéressant d'essayer de chiffrer le nombre de colis non réceptionner dans le quartier des Dock.

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17 Fév 2020 16:28 #43070

Nous avions essayé de secouer la poste il y a quelque temps sans succès. Pour une action collective, pourquoi pas mais la dernière (plainte parvis) n'avait rassemblée que 43 personnes...
Par contre ont peu mettre comme pour le Syctom, mettre en ligne un lien, celui de la poste pour porter plainte par exemple. Lien que je n'ai pas.

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Jarmette

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17 Fév 2020 22:10 #43073

Bonsoir,

Réclamation courrier :
https://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso

Réclamation Colissimo (prestataire externe) :
https://aide.laposte.fr/contact/colissimo/

Toutes mes réclamations ont toujours porté leurs fruits.
J’ai systématique été recontacté par téléphone par le manager du bureau de poste et un courrier écrit du service consommateur m’a toujours été envoyé par la suite.

Bonne soirée.

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Raoul

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17 Fév 2020 22:47 #43075

Merci baba, les liens sont sur la page d'accueil, un article et un Facebook et ont devrait pas être loin des 2000 personnes au courant ;)

Les utilisateur(s) suivant ont remercié: Baba93

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17 Fév 2020 23:33 #43077

Merci pour ce retour , la réclamation a été faite samedi . Pour l’instant je n’ai pas eu encore de retour de la part de la poste.

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