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Réserves lors de la livraison + défauts signalés lors du 1er mois
Pour notifier toute réserve après la livraison ce n'est pas un mail qu'il faut envoyer mais un courrier recommandé avec accusé de réception, adressé à SNC Cogedim Résidence.
Perso ce que je veux, et on doit être nombreux dans ce cas, ce sont des réponses et de l'information: où en est la correction des défauts signalés "à la livraison" et "pré livraison", quand cela sera-t-il fait, par qui, y aura-t-il du retard et pourquoi. En gros, qu'on nous tienne au courant sans aller chercher tout le temps ou au moins avoir des réponses. Même un "on ne sait pas encore".
Voici la réponse recue ce jour de Mme Pichet :
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez autant de mal à joindre Mme Couraud.
Comme déjà évoqué, elle est en charge de la levée de vos réserves et en lien direct avec les entreprises pour que leur interventions coïncident avec vos disponibilités. Je vais la relancer immédiatement pour avoir du nouveau.
Bien cordialement,"
Au moins, elle répond aux mails...
A voir si ça fait bouger les choses !
Ma porte a enfin été réparée, hier! 2 menuisiers sont venus et ils n'en étaient pas à leur première porte.
J'ai levé mes réserves avec Mme Couraud, qui me paraissait débordée. Elle semble donc quand même bien faire son travail
Pour le bruit dans la salle de bain, il ne s'agirait pas du bruit que fait l'air qui sort des tuyaux cachés dans les dressing de nos chambres? Et ils se trouvent derrière un mur de la salle de bain justement. En tout cas pour les 2 pièces. C'est tuyaux ont un nom que j'ai oublié et il paraît que c'est "normal"...
Un truc me chiffonne quand même.
On est plusieurs à avoir eu ce souci de jour en haut de nos portes d'entrée.
Les menuisiers, le conducteur de travaux, un ouvrier et Mme Couraud m'ont dit que c'était un problème de gonds mal vissés et de joint trop fin.
Mais je trouve bizarre que comme par hasard nos portes ont le même défaut au même endroit. On n'essaierait pas de nous cacher quelles sont voilées pour éviter qu'ils en achètent des neuves? J'avais pris des photos des gonds du haut et ils ne me paraissent pas rentrer vers l'intérieur. Et les 2 menuisiers ont bien galéré à redresser la mienne, ils ont même mis le plus gros joint à la fin pour cacher les quelques millimètres de jour qu'il restait.
J'y connais pas grand chose alors peut-être que je me trompe, vous en pensez quoi? Ceux dont la porte n'est pas encore réparée peuvent ils vérifier si elle n'est pas voilée? Merci
C'est encore moi! Alors après avoir demandé autour de moi, je suis tombée sur le mari menuisier d'une connaissance à qui j'ai fait part de ce problème de porte: il dit qu'elles sont bien voilées, il a ri en disant que mettre un joint plus gros sert juste à cacher la misère...
Je propose qu'on fasse venir un menuisier indépendant, si possible de notre entourage pour qu'il fasse un constat gratuitement. Celui dont j'ai parlé habite trop loin en France.